一、收費規(guī)定：

1、下列原因造成的損壞不屬免費包修范圍：

未按說明書使用、維護、保管不當造成損壞

因不可抗力造成的損壞（如地震、水災、火災等）

產品型號和制造編號與三包憑證的產品型號和制造編號不符或者涂改的

非凱芙隆特約服務網點或非本公司指定維修人員拆動修理造成損壞的

產品說明書中特別聲明用戶費用自理的零配件的修理或更換的

包修期內二次安裝

對于公司特殊規(guī)定不予包修的產品

對以上情況如用戶同意交費，凱芙隆特約服務網點可以為用戶提供有償服務，收費按本公司規(guī)定的收費標準或當地主管部門實施的規(guī)范定價標準執(zhí)行

2、包修期外產品的維修費用及配件費由用戶負擔，維修費標準公司制定有《服務收費價格表》

包修期外產品維修后，維修部件包修期自維修之日起順延，在此期間同一部件發(fā)生的維修，給予免費維修

二、包修期外維修服務收費標準：

1、包修期外維修服務所發(fā)生的費用由用戶支付

總的用戶支付費用=維修配件費+維修服務費+長途交通費+搬運費

2、其它說明：

若我公司某項修理服務費高于當地電器維修行業(yè)協會公布的最高限價，以當地價為準

包外用戶需要支付交通費，支付的費用標準是：市區(qū)（城區(qū)）及距離服務網點20公里以內的，免收交通費；市區(qū)（城區(qū)）以外及距離服務網點20公里以上的，按1元/公里的費用支付。同一用戶一次報修多臺機器只收取一次交通費，不重復收取

如果同時維修多個配件的，部分配件在包修期內，部分配件在包修期外，則用戶需要支付超包的配件費及維修費；如果需維修的配件均在包修期外，則用戶需支付全部配件費，但維修費用戶只需支付該次維修配件中，最高的一項配件維修費